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Para cualquier aclaración, sugerencia, queja o reclamación podrán dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección bornay@bornay.com, donde le atenderemos a la mayor brevedad. Le informamos que en el caso de presentar queja o reclamación se le asignará una clave identificativa y un justificante por escrito que se le remitirá a través del medio de contacto por usted determinado, dejando constancia de la queja o reclamación por usted presentada. Bornay Aerogeneradores, SLU, dará respuesta a su queja o reclamación a la mayor brevedad posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la misma. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar tu reclamación a través del sitio web http://ec.europa.eu/odr, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial. – Usaremos esta información, con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma. *Envío y Devoluciones